– La prenotazione o l’acquisto di un voucher/biglietto regalo sono definitivi. – Per motivi di sicurezza, un’attività può essere cancellata o posticipata. – In caso di problemi di salute, ti preghiamo di contattare un responsabile di Swissraft. – Si raccomanda di saper nuotare per alcune attività. – Le donne incinte non possono partecipare alle attività di acqua bianca e Bungee.
Le attività di acqua bianca e Bungee non sono possibili in caso di gravidanza. – Non ci assumiamo alcuna responsabilità per oggetti di valore, occhiali, macchine fotografiche, ecc. – L’azienda si riserva il diritto di modificare i prezzi e gli orari. – Ti preghiamo di rispettare i limiti di età per ogni attività.
– I buoni regalo sono validi per 2 anni.
– Una volta scaduto questo termine, qualsiasi aumento del prezzo del buono sarà fatturato.
– Estensione dei voucher ONLINE (massimo 8 anni): CHF 25,00 (spese amministrative) all’anno.
– Un PO è intercambiabile gratuitamente.
– L’ordine può essere annullato gratuitamente entro 5 giorni dall’invio dell’ordine.
– Dopo 5 giorni, se l’ordine è valido, verrà trattenuto il 20% del valore dell’ordine.
– L’assicurazione contro gli infortuni è a carico dei partecipanti.
– Swissraft ha una polizza assicurativa per la responsabilità civile.
– In caso di controversia, i tribunali di Bellinzona avranno giurisdizione esclusiva.
In caso di cancellazione di una prenotazione, applicheremo la seguente scala di detrazioni:
– 60 giorni o più prima della partenza: CHF 150 per prenotazione.
– Da 59 a 30 giorni: 30% dell’importo della prenotazione.
– Da 29 a 10 giorni: 60% del costo totale della prenotazione.
– Da 9 a 1 giorno: 100% del costo totale della prenotazione.
– L’intero importo della prenotazione sarà trattenuto il giorno stesso.
– Naturalmente, puoi sempre trovare un sostituto.
– In caso di eventi importanti, possono essere concordate condizioni speciali di cancellazione/modifica.
IMPORTANTE
Le cancellazioni o le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate SOLO PER TELEFONO nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 15.30 alle 17.30. LE CANCELLAZIONI O LE MODIFICHE EFFETTUATE VIA E-MAIL NON SARANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE.